Aile tarafından işletilen ve merkezi pazara yürüme mesafesinde yer alan bu otel, ücretsiz Wi-Fi ile geniş ve geleneksel bir biçimde döşenmiş konaklama birimleri sunmaktadır. Konuklar eski kent bölgesi manzaralı terasta dinlenebilir. Bazı odalarda uydu TV veya spa küveti vardır. Bu birinci sınıf otelin birçok odası Türk tarzı antika mobilyalarla döşenmiştir. Tüm konaklama birimleri en-suite banyoludur; bazı birimlerde lüks mermer banyolar vardır. Hotel Surban'de yürüyüş ve bisiklet aktiviteleri düzenlenmektedir. Otelin tur masasında görev yapan personel pitoresk Kapadokya bölgesindeki geziler hakkında bilgi verebilir. Surban Hotel bünyesindeki, bölgeye özgü volkanik bir kayanın içine inşa edilmiş olan Cave Restaurant'ta Türk yemekleri ve açık büfe kahvaltı servis edilmektedir. Konuklar otelin Doğu tarzında dekore edilmiş lobi salonunda içeceklerin ve aperitiflerin tadını çıkarabilir. Hotel Surban'ın ön kısmında ücretsiz otopark mevcuttur. Ayrıca araba kiralama hizmeti verilmektedir.
- Restoran
- Bar
- 24-Saat Açık Resepsiyon
- Bahçe
- Teras
- Sigara İçilmeyen Odalar
- Hızlı Check-In/Check-Out
- Emanet Kasası
- Isıtma
- Bagaj Muhafazası
- Bütün genel ve özel alanlarda sigara içmek yasaktır
İnternet Erişimi : İnternet Ücretsiz! Wi-fi ortak alanlarda mevcuttur ve ücretsizdir.
Oto Park : Otopark Ücretsiz! Otelde (rezervasyon gerekli değildir) ücretsiz özel park yeri mevcuttur.
Çocuk ve Ekstra Yataklar : Ücretsiz! Odada mevcut yataklar kullanılıyorsa bütün 6 yaşından küçük çocuklar ücretten muaftır.
- Oyun Odası
- Kütüphane
- Hiking
- Bisiklete binme
- Türk Hamamı/Buhar Banyosu
- Binicilik
- Toplantı/Ziyafet İmkanları
- İş Merkezi
- Bebek Bakımı/Çocuk Hizmetleri
- Çamaşırhane
- Kuru Temizleme
- Ütü Hizmeti
- Döviz Alım Satım
- Bisiklet Kiralama
- Araba Kiralama
- Tur Danışma
- Faks/Fotokopi
- Bilet Hizmeti
